Les tests utilisateurs donnent vie aux interfaces
Nous observons comment les vrais utilisateurs interagissent avec vos produits numériques. Chaque session révèle des frictions invisibles et des opportunités d'amélioration que les analyses quantitatives ne peuvent pas détecter.
Pourquoi nous testons différemment
En 2019, nous avons commencé à enregistrer des sessions de tests utilisateurs dans un petit bureau de Versailles. Les premières vidéos montraient des utilisateurs perdus dans des menus complexes, cliquant sur des éléments non cliquables, abandonnant des formulaires à mi-parcours. Ces observations ont changé notre façon de voir le design numérique.
Nous ne faisons pas de tests pour valider des hypothèses. Nous testons pour découvrir ce qui se passe réellement quand quelqu'un essaie d'accomplir une tâche sur votre site. Les résultats sont parfois inconfortables mais toujours instructifs. Un utilisateur mettra 4 minutes à trouver un bouton que vous pensiez évident. Un autre abandonnera un achat parce que le processus demande trop de clics.
Aujourd'hui, nous travaillons avec des entreprises qui veulent améliorer leurs interfaces sans deviner. Chaque test produit des recommandations concrètes basées sur des comportements observés. Nous documentons les problèmes, identifions les priorités, et suivons les progrès après les modifications.
Notre approche
Observer sans juger, comprendre avant de recommander, mesurer après avoir changé.
Ce qui guide nos tests
Qui fait les tests
Ludovic Perret
Responsable recherche utilisateur
Inès Vaillant
Analyste comportemental
Théo Blanchard
Spécialiste accessibilité
const sessionData = {
participant: "User #23",
task: "Complete checkout",
duration: 387,
clicks: 18,
completed: false,
friction_points: [
"Payment method unclear",
"Promo code field hidden",
"Back button inconsistent"
]
};